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Question en attente de réponse

Combien de télécommande programmable ?

Bonjour,
J’ai trois télécommandes pour mon portail Somfy mais deux sont programmées. Quand je programme la troisième, la seconde se déconnecte systématiquement. Est-ce normal ? Que puis-je faire pour avoir les trois programmées en même temps ?
Merci.

Karine L.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Précisez quelle motorisation ?

    Karine L.
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    Il s’agit d’un freevia 400.

    Merci pour votre aide.

    Thomas M.
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    Bonjour Karine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommande soit défectueuse, mais il sera impossible d'identifier laquelle et il faudra qu'on vous remplace les 3. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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