Question en attente de réponse
Fonctionnement caméra Indoor
Bonjour,
J'ai bien installé 2 caméras Indoor et pack somfy Protect. Les caméras fonctionnent mais je ne reçois aucune alerte (push ou sms) en cas de détections de mouvements ... L'Alarme doit elle être mise en route pour que ces alertes fonctionnent ?
d'avance merci
Cordialement,
Réponses
Bonjour Pierre,
Effectivement il faut activer votre alarme pour recevoir des alertes en cas de détection.
Votre caméra peut vous alerter lors des événements suivants :
- dans le cas d’une détection de mouvement déclenchée par l'analyse d’image et le détecteur de présence de votre caméra, vous recevrez une alerte.
- dans le cas d’une perte de connexion internet, la caméra vous envoie une notification quand sa connexion est rétablie.
Veuillez consulter le document ci-dessous :
Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de... -
Connection caméras indoor
Bonjour, J'ai 2 caméras indoor qui ont arrêté de se connecter à ma box orange live .j'ai attendu d'avoir ma nouvelle box livebox max fibre 7 et même pb pour les 2 tous ce passe... -
Micro caméra One plus ne fonctionne plus
Bonjour, Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche . Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy...Bonjour, Je ne pense pas que cela soit la solution, cela marche depuis l’iPhone 8 de mon mari . Merci -
camra indoor pas de live ?
Bonjour, je n'ai plus de "live" sur ma caméra indoor. En cas d'intrusion je suis bien alerté, et j'ai la photo de l'intrus... Mais si je veux juste voir en live ce qui se passe...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
-
Caméra indoor reste en bleu fixe et se connecte pas
Bonjour, Ma caméra indoor reste en bleu fixe, j’ai essayé de réinitialise sans succès. J’ai attendu 24heures et réinitialise 30secondes. Toujours en bleu fixe et sans...Bonjour Jennifer et Karine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
-
-
