Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande 433MHz est-elle compatible

Bonjour
Une télécommande de 433MHz est-elle compatible pour mon alarme Protextiom75, l'origine étant de 433,42MHz?
Merci
Cordialement

pierre F.
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pierre F.

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    Bonjour,

    Non, le protocole Protexiom est un protocole propriétaire Somfy. A ne pas confondre avec la fréquence....! La fréquence Protexiom n'est pas 433.42MHz, c'est une fréquence tournante qui varie de 433.42MHz à 433.92MHz.

    Même une autre télécommande de 433.42MHz pour portail ou garage Somfy ne sera pas compatible Protexiom.

    Sécurité oblige....

    Bonne journée.

    pierre F.
    pierre F.

    pierre F.

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    Bonsoir Merci pour votre réponse claire et rapide
    Cordialement

    SYLVIE O.
    SYLVIE O.

    SYLVIE O.

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    Bonjour, quelle telecommande SOMFY est compatible avec une vieille telecommande SOMFY 2400473 ? c'est URGENT svp

    Bonjour Sylvie,

    Votre télécommande a été arrêté. Il n'existe pas d'autre télécommande vendue actuellement chez SOMFY qui propose la même fréquence.

    Je vous invite donc à regarder sur Internet si des revendeurs vendent toujours ce produit.

    Bonne journée,

    Hadrien N.
    Hadrien N.

    Hadrien N.

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    Bonjour. Je suis équipé d’un moteur de portail Slidymoove 600. Dans la notice, il est noté une fréquence d’utilisation à 433,42 MHz. Est-ce qu’une télécommande avec la fréquence 433,92 MHz pourra piloter mon portail? Merci par avance de votre réponse. Bonne journée.

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