Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Raz TaHoma v1

Bonjour
Appel à un yellow svp
Ma vieille TaHoma v1
Pin 0210-1939-9723
Avais des soucis pour ce mettre à jour et donc avait craqué donc passer à la v2
Seulement je voudrais en faire profite mon père pour le motiver à la domotisation
Est ce qu’un yellow peut me la réinitialiser,mettre à jour pour que je motive mon père à en racheter une lorsque la TaHoma Switch sera disponible
Cordialement

Ludo R.
Ludo R.

Ludo R.

Niveau
1
203 / 750
points
Code postal:
IcI
Spécialité:
Tout et rien
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Aider sans rien en retour
Raison sociale:
Adresse:
Par la
Ville:
Ou ici
Site internet:
Activité professionnelle:
Pffff
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut demander la réinitialisation via le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Attention si vous avez profité d'une offre promotionnelle V1=>V2 ou demandé un transfert suite à l'achat d'un V2, votre V1 est devenu inutilisable.

    Bonne journée !

    Ludo R.
    Ludo R.

    Ludo R.

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Code postal:
    IcI
    Spécialité:
    Tout et rien
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Aider sans rien en retour
    Raison sociale:
    Adresse:
    Par la
    Ville:
    Ou ici
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Pffff

    Bonjour jl B
    J'ai déjà rempli le formulaire
    J'attends un retour de yellow
    Merci à vs
    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique