Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Touche PROG telecommande

Le manuel d’installation et d’utilisation du visiophone V500 indique qu’il faut utiliser la touche PROG de sa télécommande pour appairer le V500 avec un appareil RTS. Où est cette touche PROG sur la télécommande? J’ai 2 types de télécommande: à 2 touches et à 4 touches.
Je cherche à apairer mon moteur de la porte de garage

Denys F.
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    Anonyme
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    Bonjour,

    Pour affecter un moteur de garage ce n'est pas la même manip que pour un volet.

    Il faudra procéder exactement comme pour l'ajout d'une télécommande.
    Ouvrir la mémoire moteur et affectez votre moniteur. Voir notice moteur.

    Bon W.E

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Bonjour,
    j'ai essayer pour ma porte de garage avec un GDK1100 avec le bouton B mais sans succès. Pourriez-vous préciser une fois que l'on a appuyé sur le bouton B ce qui doit se passer ou quoi faire ? Par avance merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Alexandre,

    Comme indiqué dans la notice, lorsque vous appuyez 2 secs sur le bouton B, la lampe centrale s'allume.
    A partir de là, il faut faire un appui bref sur le bouton de la télécommande que vous souhaitez programmer.

    Bonne journée,

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Bonjour, merci pour votre retour, néanmoins s'agissant du moniteur V500 branché en filaire cela ne fonctionne pas comme pour les autres télécommandes où cela a très bien fonctionné. Une idée ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Quel est le modèle de votre V500 ?

    Il faut appliquer la manipulation que je vous ai indiqué précédemment, excepté qu'il faut suivre la procédure d'appairage sur l'écran du V500 au lieu d'appuyer sur une télécommande.

    Bonne journée,

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