Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma caméra intérieure ne fonctionne plus

Bonjour
Du jour au lendemain ma caméra s’est déconnectée de mon réseau wifi
J’ai essayé de la réinstaller mais sans succès même en essayant de faire un reset
Je ne sais plus quoi faire
Je vous remercie de m’aider
Cordialement

Renan L.
Renan L.

Renan L.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Renan,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Bonne journée,

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