Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactivation adresses mail ancien thermostat?

Suite au retour de mon ancien thermostat en sav au code pin n° 1746-1416-6408. Je voudrais savoir comment désactiver les adresses mail qui lui sont liés ( apparement 2 adresses différentes que j'aurais pu entrée ?).
Merci de votre aide afin de pouvoir installer un nouveau thermostat.
Marco

Marco
Marco

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    Réponses

    Bonjour Marco,

    Je viens de supprimer le Thermostat de votre compte, vous pouvez activer le nouveau si ce n'est pas encore fait.

    Bonne journée,

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