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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Arret instable en position haute

Mon volet avec moteur somfy filaire 20 Nm ne reste pas en position haute il fait de nombreux démarrage avant, arrière sans s'arrêter à la position haute précédemment programmée par enfoncement de la butée de position correspondante

Jacques
Jacques

Jacques

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    Réponses

    Bonjour Jacques
    Il semble que votre electrofrein soit en cause.

    Une video de votre défaut devrait nous renseigner plus précisément.

    En attendant, essayez de mettre en position neutre dès que le volet atteint sa position haute et noter alors si le tablier redescend tout seul sur quelques centimètres.

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