Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Arret instable en position haute

Mon volet avec moteur somfy filaire 20 Nm ne reste pas en position haute il fait de nombreux démarrage avant, arrière sans s'arrêter à la position haute précédemment programmée par enfoncement de la butée de position correspondante

Jacques
Jacques

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    michel16190

    michel16190

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    Code postal:
    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour Jacques
    Il semble que votre electrofrein soit en cause.

    Une video de votre défaut devrait nous renseigner plus précisément.

    En attendant, essayez de mettre en position neutre dès que le volet atteint sa position haute et noter alors si le tablier redescend tout seul sur quelques centimètres.

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