Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

à coups à la fermeture?

Bonjour, à la fermeture de mon portail coulissant avec motorisation freevia 300, arrivé à la butée au lieu de s'arrêter il fait des à coups pendant longtemps. Je peux les arrêter par un appui bref mais ça m'oblige à rester en observation tout le temps de la fermeture. J'ai essayé de refaire l'apprentissage de la course après avoir coupé et remis l'alimentation électrique ça ne change rien. Le voyant statut est fixe donc à priori pas de problème reconnaissable.... Merci d'une réponse à mon problème

Mireille
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    Richy C.
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    Bonjour,

    3 questions:

    Quel est sont âge ?

    Pendant les à-coups, voyez-vous le pignon sautant les dents de la crémaillère ?
    ou
    Pendant les à-coups, le pignon ne saute pas et le bruit vient de l'intérieur du moteur ?

    Mireille
    Mireille

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    Bonjour Ricky, merci pour la réponse. Il a un peu plus de 5 ans (décembre 2014).Le pignon ne saute pas , il n'y a pas de bruits dans le moteur. C'est juste en fin de course, le portail atteint la butée puis "rebondit" à plusieurs reprises et ne s'arrête vraiment qu'en appuyant sur la télécommande

    Richy C.
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    Richy C.

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    La crémaillère est-elle bien fixée ?

    Le moteur aussi ?

    Regardez de près ce qui ce passe en fin de course au niveau du pignon.

    Éventuellement, posez ici un petit film où l'on voit le pignon pendant les rebondissements.

    Mireille
    Mireille

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    Bonjour, la crémaillère et le moteur sont bien fixés. Au niveau du pignon cela recule d'une ou deux dents puis ça remonte d'autant et ça continue jusqu'à ce que je fasse un appui sur la télécommande. Je ne suis pas sûre que la vidéo faites avec mon téléphone soit lisible ça me met "not allowed"

    Bonjour Mireille,

    Ce genre de défaut indique que l'espacement entre le pignon et la crémaillère est trop grand, merci de bien vérifier les consignes de cette espacement :

    Bonne journée,

    Mireille
    Mireille

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    Bonjour Thomas, Merci pour cette réponse, mais le moteur et la crémaillère sont en place depuis 4 ans et ont bien fonctionné jusqu'à il y a quelques semaines. Le dysfonctionnement est survenu d'un coup. Je m'étonne que la distance entre les deux ait pu subitement changer du jour au lendemain. Je vais quand même vérifier et si nécessaire essayer de régler ça, si les boulons ne sont pas trop difficiles à desserrer ce qui n'est pas gagné. Bonne journée. Mireille

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