Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

précisions sur déverrouillage invisio ?

Bonjour à tous. je vais prochainement faire poser un portail alu 2 vantaux l 3.00 H 1.60 avec motorisation invisio. je bute sur le choix du système de déverrouillage, car avec l'invisio les fabricants propose différentes solutions.
La solution standard : déverrouillage des moteurs avec contacteurs à clés int et ext + batteries de secours car en cas de coupure de courant il faudra sortir les outils et ma femme n'aime pas. deuxième solution, et c'est là que j'ai besoin de votre avis, le système tschoeppé qui propose une serrure. doc en p-j. j'en déduit donc que dans ce cas ce sont des moteurs reversibles, cette solution me semble vraiment meilleure, pas de contacteurs supplémentaires, pas de batteries de secours, bonne protection contre le vent, simplicité, qu'en pensez vous ? merci beaucoup, bien cordialement.

albert
albert

albert

Niveau
1
126 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Albert,

    En effet, il s'agit de la solution la plus pratique en cas de panne de courant ou de la motorisation.

    Bonne journée,

    albert
    albert

    albert

    Niveau
    1
    126 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas. merci de m'avoir confirmé ce que je pensais. en fait, en cherchant un peu je trouve un autre système de déverrouillage avec une clé sécurisée sur la platine de fixation moteur copie en p-j. et ce qui est dommage c'est que dans aucune doc utilisateur ou installateur on ne trouve ce système. très bonne journée. bien cordialement.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique