Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

camera indoor impossible à installer ?

Apres une premiere installation non reussi, la camera n'apparait pas sur Somfy protect et il est impossible à la réinstaller, un message dit que cette camera est déjà installer sur mon compte. Or sur mon compte elle ,'apparaît pas. Comment faire ?

Frederic F.
Frederic F.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Je vous informe que cette caméra n'est pas compatible avec les systèmes Myfox Home Control, un trace d'installation était donc présent sur nos serveurs, je l'ai supprimé, vous pouvez installer votre Caméra via l'application Somfy Protect dès à présent.

    Bonne journée,

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