Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Tahoma suite rachat?

Suite à mon rachat lorsque je veux me connecter
Message d erreur
Voici mon code pin 1204-4794-1477
L ancien propriétaire a fait la demande de résiliation de son compte
Dois je la laisser brancher pendant votre manipulation ?
Merci de faire le nécessaire

Patrice L.
Patrice L.

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    Réponses

    Bonjour Patrice,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Patrice L.
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    Merci cela fonctionne

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