Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

panne voyant allume + voyant 30s

Bonjour de retour de congés mon moteur ne veut plus fonctionner. Le signal de tension clignote 3 fois et le signal 30 s reste allume. J'ai débranché puis débranché tous les accessoires mais rien ne change. Pouvez vous m'aider? Merci

alain C.
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    Réponses

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour

    Quel modèle ?

    Regardez à l'intérieur des cellules.

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

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    Bonjour j ai le même soucis avec mon portail réf 5122528a.
    Pouvez vous me conseiller svp.
    La panne est assez aléatoire. Le portail ne répond plus et reste le plus souvent en position ouverte.

    Bonjour Alexis

    Quel est le modèle de la motorisation. La référence que vous donnez n'est pas parlante.

    De plus, précisez l'âge de la motorisation. Si vous ne savez pas, postez une photo de l'étiquette apposée sur l'électronique.

    Bonne journée.

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

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    Merci pour votre retour.
    La motorisation a 2 an. J ai déposé une photo mais cela n a pas du marcher. Je réitère.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Regardez si l'intérieur des cellules n'est pas sale.

    Alexis D.
    Alexis D.

    Alexis D.

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    Je parlais de la date d achat

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