Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

compatibilité ? control box s3 io et calvier a code rts

Bonjour,
je souhaitais savoir si quelqu'un avait une solution a mon problème

J'ai récemment installer un portail avec moteur ixengo boitier de control box s3 io et j'ai acheter un clavier a code rts que je n'arrive pas à mettre en liaison
avez vous une solution ? faut il rajouter un recepteur sur la bo s3
merci d'avance pour vos infos
AMICALEMENT

francis V.
francis V.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous auriez dû acheter ce modèle :

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1841193

    Mais si vous voulez continuer avec le clavier RTS, il faut lui adjoindre un récepteur RTS qui sera câblé sur la CBX 3S IO :

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

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