Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le voyant 2 du canal rts de somfy visiophone v300 ne s'allume pas quand je sélectionne ?

j'ai acheter mon visiophone v300 il y'a une semaine première utilisation le voyant du canal rts ne fonctione pas, le 1, 3,4 clignote quand je selectionne le canal 5 le voyant n°2 reste eteint visio jamais servi

anthony F.
anthony F.

anthony F.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
visiophone v300
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
174 G Rue le bichet
Ville:
saint agnin sur bion
Site internet:
Activité professionnelle:
carreleur
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Anthony

    Un Yellow va vous contacter pour ce problème.

    Bonne journée !

    Bonjour Anthony,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique