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Très mauvaise qualité de la vision nocturne ?
Bonjour, je viens d'installer une Outdoor Camera 2 achetée sur votre site le 2/06/25. L'installation et la configuration se sont déroulés sans problème. La vision de jour est...Vous avez bien un problème de réflexion infra rouge. De plus comme c'est du béton il accumule de chaleur dans la journée et il la restitue la nuit. Sans modification de... -
Sensibilité accrue caméra outdoor qui declenche des alertes ?
[ ] Bonjour, [ ] Équipé d'une caméra Somfy Protect outdoor - particulier, qui fonctionnait très bien. Depuis 1 semaine environ lors de la mise en route déclenchements de...Merci Jacky M pour cette explication ! Je vais m'empresser de désactiver la vision de nuit ce soir . -
Vision nocturne + détecteur de presence caméra Somfy extérieur ne fonctionne plus.
Bonjour, La vision nocturne de ma caméra extérieure ne fonctionne plus. Voici le rendu en pièce jointe. De plus le détecteur de presence ne fonctionne plus non plus que ce...Bonjour Thierry La réponse type sur ce problème est la suivante Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s a la remise en service. Si ça ne résous pas le... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Morgan, Ma caméra ne détecte plus rien à nouveau. Je souhaite un échange de caméra avec le SAV dès que possible. En vous remerciant -
Somfy One+ bloqué sur vision nocturne
Bonjour, depuis quelques temps, ma caméra Somfy One+ reste en vision nocturne non-stop lorsque cette option est réglée en automatique. Je suis contraint de faire...Vivien, Il faudrait la désinstaller et la réinstaller. Bonne journée.
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