Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande 5 situo pure io ne descends plus les volet

Bonjour j’ai un pavillon de plein pieds commandent 7 volet roulants en Smoove origin io associé à la Thamoa
Plus télécommande 5 io pure mon souci est que je pend remonter tous mes volets mais je ne peut plus les redescendre avec la télécommande 5 io pure aucun voyant ne s’allume sur la télécommande ? Merci de votre aide Gabriel

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