Question en attente de réponse
Peut réinitialiser la box tahoma à distance ?
Je n'ai plus accès à ma box à distance.
Avez-vous possibilité de le faire. je suis loin de chez moi
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Je veux réinitialiser ma box car je ne peux pas y accéder à distance.
merci de votre aide, j’attends qu'un Yellow se manifeste
mercii
Bonjour,
Si un Yellow pouvait me réinitialiser ma box dont voici le code Pin :Code PIN 1202-5745-1812
Merci d'avance
Bonjour Gérald,
votre box apparaît en déconnecté je ne peux donc rien faire à distance.
La seule possibilité est défectueux un RST directement sur la box.
Bonne soirée
Bonjour Anna,
Il est regrettable que Somfy n'est pas prévu de réinitialisation à distance.
Ce n'est pas la première fois qu'avant une mise à jour , les box se trouvent déconnecté.
Je ne suis pas le seul dans ce cas et il serait bon que Somfy travaille sur ce problème très génant (Quid des différentes commandes à distance que nous utilisons !!!!)
Bonjour Gérald,
nous pouvons rebooter une box à distance à condition que celle-ci apparaisse bien en connecté ce qui n'est pas le cas de votre TaHoma.
Seul la manipulation RST est alors possible localement.
Bonne journée
Bonjour, ma box est bien connectée mais impossible de piloter mes volets et radiateurs. Pouvez-vous la redémarrer svp car je ne suis pas à mon domicile ? Voici le code PIN : 2001-2046-0731. D'avance merci.
Bonjour Catherine,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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