Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prise commandée n'est plus appairée ?

Bonjour,
Depuis hier soir une de mes 3 prises commandée, celle que j'ai reçue en échange car l'ancienne ne fonctionnait plus, elle est d'ailleurs blanche au lieu de grise, ne fonctionne plus avec la télécommande.
J'ai réussi à l'appairer à nouveau mais je n'arrive pas à l'appairer sur l'application Tahoma ni par le PC où je ne peux que la supprimer, ajouter ou renommer.
Merci pour votre réponse.

Gérard K.
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    Gérard K.
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    Bonsoir,
    N'ayant reçu aucune réponse à ma question, j'ai configuré une nouvelle prise que j'ai rajoutée dans mes scénarios et supprimé l'ancienne prise toujours dans l'onglet installation.

    Bonne Soirée !

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