Platine de rue V600?

Bonjour, j’ai un visiophone SOMFY V600 avec 2 écrans , j’ai un problème avec le son sur la platine extérieure qui ne fonctionne plus

Le son marche de l'extérieur vers l’intérieur, mais pas de de l’extérieur vers l’ interieur (je pense a un problème du haut parleur extérieur)

J’ai 2 écrans et le problème est le même (quand je parle les gens e m’entendent alors que moi je les entends.

J’ai appelé SOMFY mais ils m’ont répondu qu’ils ne réparaient plus ces matériels et de surcroît mon modèle ne se fait plus.

Auriez-vous une solution ?

Merci par avance.