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Capot moteur freevia 300
Bonjour, j’ai un moteur portail Freevia 300 depuis 10 ans, et j’ai voulu changer le capot. J’ai commandé la référence 9014890, mais le capot reçu possède à l’intérieur une butée qui n’est pas compatible avec la forme du moteur. J’avais pourtant lu que c’était la bonne référence... pouvez vous me le confirmer ? Ou me donner la bonne référence ? Merci !
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Bonjour,
Oui c'est la bonne réf.
Mais cet ergot ne peut-il pas être déposé? Je vois 4 vis.
Sinon, patientez ici un Yellow's vous répondra.
Bonne soirée.
MC, ce ne sont pas des vis, il s'agit de petits éléments plastiques. La couleur du capot reçu diffère de celle sur la photo de la référence 9014890 (j'ai reçu un capot gris foncé). Un Yellow peut-il m'indiquer s'il s'agit d'une erreur de référence lors de la livraison éventuellement ?
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Bonjour,
Il faudrait faire une photo dans une position analogue à celle de la vue sur la boutique; https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-3...
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Oui, il semblerait que ce soit un capot de F600 ?
Il faudra patientez ici pour qu'un Yellow's s'occupe de votre retour SAV.
Bonne journée.
Merci Thomas, c'est bien une commande somfy, facture du 11/02 n°700137398
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