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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    problème avec un DO alarme protexion

    Bonjour, depuis quelques semaines, un de les DO ne fonctionne plus.
    Dans l'interface, il apparaît comme ouvert.
    Quand j'appuie sur le bouton de test, la lumière s'allume mais pas de bip à la centrale. Dans la chambre à côté, fonctionnement parfait. Les distances entre ces deux DO et la centrale sont équivalent.
    Le support de fenêtre est en bois de qualité.
    Dernière information, l'alarme est en fonctionnement depuis 3 ans.
    Merci de votre aide.
    Cordialement,
    Cedric.

    cedric M.
    cedric M.

    cedric M.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    cedric M.
    Date
    15 mars 2020
    il y a 12 mois
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que ce D.O soit défectueux.
    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour confirmer ou infirmer mon diag et le cas échéant gérer votre SAV.

    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    François L.

    François L.

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    Bonjour Cedric,

    Avez-vous essayé de remémoriser ce détecteur en le plaçant à proximité de votre Centrale/Transmetteur ? Si oui, le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    François L.
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    réponse
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