Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression d'une vanne LC13

Bonjour,

Une de mes vannes ne repondait plus et j'ai donc du la réinstaller. L'installation est OK mais impossible de supprimer l'ancienne vanne.
Un Yellow peut-il supprimer la vanne SDB ht Old de ma Tahoma 1215-3721-8008 ?

Bien à vous.

Gaetan.

Gaetan S.
Gaetan S.

Gaetan S.

Niveau
2
833 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

    Niveau
    2
    833 / 2000
    points

    Bonjour Jean-Luc,

    Oui les scénarios et programmations sont déjà supprimés.

    Cordialement.

    Gaetan

    Bonjour Gaëtan,

    La Vanne est toujours utilisée dans une journée que vous avez créé, pourriez-vous la retirer de cette journée, que je puisse supprimer votre vanne ?

    Bonne journée,

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

    Niveau
    2
    833 / 2000
    points

    Bonjour Thomas,

    Effectivement, je l'ai suprimé.

    Cordialement.

    Gaetan.

    Gaetan S.
    Gaetan S.

    Gaetan S.

    Niveau
    2
    833 / 2000
    points

    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre intervention rapide.

    Cordialement.

    Gaetan.

    Paul H.
    Paul H.

    Paul H.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour
    pouvez vous supprimer les equipements indiqués "a supprimer" sur ma tahoma 0203-8265-6376
    merci

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Paul,

    Le nécessaire a été fait sur votre tahoma.

    Bonne journée.

    Haut de page