Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un bras plus rapide que l'autre

suite a l'achat d'un des 2 moteurs evolvia 400, je l'ai ré-installé sans problème sauf que le nouveau se ferme moins vite que l'ancien et cela entraine une mauvaise fermeture de mon portail ( j'ai un sens à respecter)
que faire ?

Francois D.
Francois D.

Francois D.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Je ne sais pas comment vous avez pu acheter un seul moteur sur cet ensemble !
    Il est clair qu'il n'y a rien à faire que de tout remplacer. Tout évolue ….!

    Bonne journée !

    Francois D.
    Francois D.

    Francois D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    c'est Somfy qui m'a vendu en pièce détaché un des 2 moteurs !!!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Merci de saluer la communauté comme vous l'invite à le faire les CGU dont extraits joints; http://forum.somfy.fr/

    Pouvez-vous nous faire une vidéo sonore d'un cycle complet du portail ?

    Pour quelle raison avez-vous changé ce moteur, était-ce un motif similaire ?

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pour quelle raison avoir remplacé le moteur ?

    Avez-vous fait une RAZ et reprogrammation du système, si non, faites le.

    Francois D.
    Francois D.

    Francois D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    bonjour
    oui j'ai fait une raz et j'ai changer un coté car il ne fonctionnait plus

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    ''Ne fonctionne pas'' ne veut rien dire.

    Pouvez-vous préciser ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Un bras va plus vite que l'autre....????

    Telle est la question initiale.

    J'ai demandé une vidéo mais apparemment François ne veut pas être aidé.

    Déjà que l'usage des CGU de ce forum lui échappe, il nous fait de plus la moue à nos demandes.

    Voulait-il de l'aide...?

    Haut de page