Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Reparametrage V600 sans boîtier

Je viens d'acheter une maison avec un visio V600 et je n'ai pas le boîtier de paramétrage car l'ancien propriétaire l'a perdu. Si je rachète un boîtier, sera t'il d'office compatible avec la platine de rue ?
Merci de votre réponse..

Hervé P.
Hervé P.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Je suppose que vous parlez de la télécommande qui sert entre autre à enregistrer les empreintes ?

    Si tel est le cas, je ne pense pas que cette pièce soit référencée. Elle doit d'ailleurs certainement être codée pour ne fonctionner qu'avec un seul V600.

    Seul un Yellow pourra vous répondre.

    Bonne journée !

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Hervé,

    Comme l'a dit Jean-Luc, si vous parlez en effet de la télécommande qui permet de lire les empreintes digitales, nous ne disposons plus de cette télécommande sur le marché.
    Nous n'avons également plus de pièce détaché concernant le V600.

    Bonne journée,

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