Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

EOLIS 3D wirefree RTS ?

Bonjour,

La platine électronique de mon capteur vent est HS suite à l'humidité ou piles qui ont coulées. Comment le désaccoupler du moteur ?.
Rappel: changement de piles impossible car les composés électroniques sont HS.
Merci pour vos retours.

Laurent
Laurent

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    Réponses

    Bonjour Laurent

    Il faut réinitialiser la motorisation.

    Bonne journée!

    MC
    MC

    MC

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    Bonjour,

    Effectivement il faut faire une RAZ sur le store.

    Dès la belle saison terminée je dépose le capteur en le déclipsant de son support puis retire les piles et le range dans un tiroir.

    Bonne journée.

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