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Question en attente de réponse

probleme mise en service moteur neuf oximo

Bonjour,

j ai un petit souci avec la mise en service d un moteur oximo , je vous explique :

il ne réagi ni a la double coupure , n y en appuyant sur la télécommande mais on entend un petit clic clic , mais aucun mouvement de montée ou de descente , le moteur est neuf .

merci de votre aide

micka
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    michel16190
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    Bonsoir

    S'il est neuf, votre moteur est sous garantie.

    Il est possible qu'il s'agisse du mauvais encliquetage de la carte électronique avec le moteur.

    micka
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    donc le plus c 'est de voir avec le vendeur pour faire un remplacement sous SAV

    michel16190
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