mettre mes volets d'un compte a mon nouveau compte

Bonjour Nicolas, j'ai fais l'acquisition de la Tahoma, il y a 1 semaine. Suite a mon achat de maison l'ancien propriétaire avait tous configurer les 13 volets sur la connexoon, mais n'ayant pas accès a son compte, et mon avenir était de rajouter autre produit Somfy, je me suis acheter la Tahoma pour mettre a la suite portail, store banne. Mais ce weekend voulant remettre tous a zéro mes volet, je retrouve aucun, impossible de voir un volet. Je me suis dis est ce que ces a cause qu'il son toujours sur le compte de l'ancien proprio Mr GUVEN Yasar mail: y@.fr accorder a la connexoon. PIN Connexoon 0807-9804-4324

Je voulais qu'un Yellow, récupère sur la connexoon compte y@.fr pour transférer sur Tahoma compte m@.fr

Ou merci me m'aider comment avoir mes volet sur ma Tahoma, car j'ai stopper tous les volets, mais j'en vois aucun sur mon compte. j'ai aussi reprogrammer un par un comme dans la video, mais en vain.

merci de votre aide Nicolas, Cordialement