Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d appareil somfy dans alexa

Bonjour
Depuis quelque temps impossible d actionner mes scénarios somfy via alexa. J ai tous désinstallé et tous réinstallé depuis alexa ne trouve plus aucun produit ni scénario tahoma et somfy

fred E.
fred E.

fred E.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fred,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    fred E.
    fred E.

    fred E.

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    Bonsoir
    Désolé je ne parvenais pas à envoyer la réponse.
    Le pin de ma tahoma 1204-5728-4927
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Pouvez vous supprimer le skill Tahoma de Alexa et me dire quand cela sera fait?

    Bonne journée.

    fred E.
    fred E.

    fred E.

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    Bonjour Nicolas
    Merci de votre retour je viens de désactiver le skill
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fred,
    j'ai désactiver également de mon coté.
    pouvez vous réactiver la skill?
    Bonne journée.

    fred E.
    fred E.

    fred E.

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    Bonjour Nicolas

    Un grand merci cela fonctionne de nouveau

    Cordialement

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