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Volet caméra intérieure ne s'ouvre pas ?
Bonjour, la camera a fonctionné depuis decembre 2024 date à laquelel je l'ai achetée sur votre site. Quand j'ai changé d'opérateur, il n'y a pas eu moyen de rentrer les...Bonjour Bernard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de connexion caméra intérieur
Bonjour, Bonjour, je viens de changer de fournisseur internet et je n’arrive pas à connecter ma caméra intérieur. Une fois l’installation terminée, je la retrouve sous...Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème pour connecter une caméra intérieur
Bonjour, Je suis équipé d'un Somfy Home Alarm avec des détecteurs de mouvement, des détecteurs d'ouverture et 1 caméra intérieure "indoor". Tout fonctionne parfaitement depuis...Bonjour Nadine, Quel est l'état de la led ? Bonne journée. -
Déconnexion camera intérieure pour la connecter à ma nouvelle adresse?
Bonjour, J'ai installé une caméra dans ma résidence secondaire je veux la connecter dans ma résidence principale, mais le message me précise vous devez la supprimer de...Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public que je dois communiquer ce numéro, où vous m'envoyez une adresse... -
changer adresse mail somfy protect?
Bonjour, J'ai deux adresses différentes l'une pour la tahoma switch et l'autre pour somfy protect. Je ne peux pas voir ma camera dans tahoma switch, semble-t-il parce que...Bonjour Jean-René, Je ne pourrai pas transferer le materiel somfy protect d'une compte a un autre. Il faudra le désinstaller du compte actuel puis le reinstaller sur le bon...
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