Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra intérieure défectueuse?

Bonjour,

Suite à une coupure de courant ma caméra reste sur voyant bleu fixe. Impossible de faire un reset et de la réinstaller, les procédures sur le forum ont toutes échouées. Son adresse Mac est 0076B1066FE12336C. Que faire ? Le matériel date d'avril 2024.

Merci.

David C.
David C.

David C.

Niveau
1
111 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Avez vous appliqué la recommandation des Yellos en copie

    David C.
    David C.

    David C.

    Niveau
    1
    111 / 750
    points

    Bonjour, oui et cela ne fonctionne pas malheureusement.

    Haut de page