Question en attente de réponse
Caméra intérieure défectueuse?
Bonjour,
Suite à une coupure de courant ma caméra reste sur voyant bleu fixe. Impossible de faire un reset et de la réinstaller, les procédures sur le forum ont toutes échouées. Son adresse Mac est 0076B1066FE12336C. Que faire ? Le matériel date d'avril 2024.
Merci.
Réponses
Bonjour, oui et cela ne fonctionne pas malheureusement.
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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