Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment brancher récepteur V2 ?

Bonjour, je possède une porte de garage motorisée avec un dexxo compact RTS.D'autre part, j'ai 2 rideaux métallique motorisés avec télécommande V2 PHOX 4 voix. je voudrais ajouter ma porte de garage sur cette télécommande en ajoutant bien sur un récepteur V2, mais ou dois- je le brancher par rapport au bornier somfy ? Merci d'avance pour vos réponses

jean paul S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Branchez sur les bornes 1 et 3 les deux fils en provenance du contact sec du récepteur.

    Bonne journée !

    jean paul S.
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    "Merci Jean Luc pour votre réponse , une autre question, sur mon récepteur j'ai 4 fils , 2 pour l'alimentation en 24v et 2 pour les contacts .
    Les contacts en 1 et 3 OK , mais l'alimentation je la reprends ou?"

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il y a du 24 volts sur les bornes 12 /13.

    Bonne journée !

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