Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Panne du Tahoma suite au probleme de serveur

Bonjour, Suite a la panne serveur j'ai fait la réinitialisation de ma tahoma elle clignote en rouge puis passe au jaune en quelques minutes et reste hors ligne.
MON PIN
1222-4508-8991
pouvez vous m'aider ?

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent M.
Date
31 mars 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Laurent M.
    Laurent M.

    Laurent M.

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    Problème résolu.

    Nom de l'auteur
    Laurent M.
    Date
    réponse
    r
    Laurent M.
    Laurent M.

    Laurent M.

    Niveau
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    43 / 100
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    Le reset était inefficace mais quelque chose à du être modifié sur le serveur car le 31/03/20 a 10h45 le 3 em reset à fonctionné.

    Nom de l'auteur
    Laurent M.
    Date
    réponse
    r

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