Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Evolvia 400 ne répond plus

Bonjour,

J'ai ma motorisation evolvia 400 qui depuis hier ne fonctionne plus.
J'ai fait les test que j'ai pu trouver sur ce forum mais rien y fait.

J'ai 6 impulsions, j'ai testé les moteurs avec la batterie de visseuse et ils fonctionnent.

Ce serai donc la carte électronique ?

Damien

Damien G.
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    Bonjour,

    Oui, cela pourrait être la carte.

    Coupez le courant.

    Débranchez tous les fils sauf l'antenne et le 230V.

    Remettez le courant.

    Avez-vous toujours les 6 clignotements ?

    Quel est l'âge de la carte ?

    Damien G.
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    Je viens de faire le test et oui toujours 6 impulsions.

    J'ai acheté cette motorisation de portail en mai 2015.

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    D'après ce test, il s'avère que votre boîtier est en panne.
    Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier par celui indiqué:

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Damien G.
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