Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Instalation visiophone V300

Bonjour, je suis actuellement entrain de regarder la doc pour installer un visiophone V300. J'ai deux questions.

Je ne peux installer le transformateur prévu, j'ai seulement une arrivé électrique pour alimenter le visiophone 3x1.5, j'ai également 2 fils 2x1.5 qui vont à la platine de rue.

  • Est ce que je peux mettre le transformateur d'origine qui sera brancher sur une prise du tableau. Le tableau est situé à 5m du visiophone environ ou dois-je acheter un transformateur qui viendra se clipser directement dans le compteur? (compteur Schneider).

Secondement le portail sera installer avec un moteur Somfy. Dans la notice il est écris que 2fils doivent relier la platine de rue aux moteur, c'est pour pouvoir piloter le portail depuis le visiophone intérieur?

Jonathan F.
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    Bonjour,

    Vous pouvez prendre l'alim au tableau en respectant le câblage du transfo au moniteur.

    Le portail se commande via le moniteur, soit vous le relier en filaire, soit en mode radio RTS si le moteur est en RTS.

    Bonne journée.

    Jonathan F.
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    Je vous remercie pour vos information.

    Oui le portail peut être commander par la commande intérieur, mais je trouvais bizarre quelle sois relier à la platine de rue.

    Je peux me mettre au travail Merci encore

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    Bonjour,

    Le moniteur est relié en filaire à la platine de rue, et, la platine de rue est reliée en filaire au portail.
    Voir notice. https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=41...

    Si votre moteur de portail est en RTS, alors vous pouvez affectez directement le moniteur en mode radio, voir vidéo; https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

    Bonne journée.

    Jonathan F.
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    Merci pour ces réponses.

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