Question en attente de réponse
Tahoma occasion déjà activée
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma d'occasion.
Lors de mon inscription, Somfy connect m'indique que la box est déjà activée. Que dois faire ?
Pin : 1218-0798-7590
Merci par avance
Réponses
Bonjour
Il faut que l'ancien propriétaire demande la réinitialisation.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Attention, si c'est une box qui a fait partie d'un échange commercial, elle est devenue inutilisable.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
KIT de connectivité d'occasion bloqué (PIN déjà activé)
Bonjour, J'ai revendu mon Kit connectivité il y a peu et malheureusement sans le supprimer de mes installations SOMFY. Le nouvel acquéreur tente désespérément de l'installer...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Dissociation de compte pour une TaHoma switch achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une box TaHoma Switch d’occasion, mais il m’est impossible de l’ajouter à mon compte car elle est encore associée au compte de l’ancien...Bonjour Florian, Je ne vois pas cette box activé et elle est prete a l'etre depuis l'application TaHoma By somfy. Bonne journée -
tahoma switch occasion déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je vais avoir besoin de votre aide. J'ai acheté une tahoma switch sur un site d'occasion elle était notée neuve, mais finalement elle est déjà rattachée à un compte...Bonjour Christopher, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissocier Tahoma d'occasion du compte de l'ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion sur Le Bon Coin, mais elle est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire et je ne peux pas l'activer...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour, Merci pour votre action je vais reconnecter ma box. Cordialement Jean Michel -
Comment supprimer un compte existant sur un nouveau kit de connectivité acheté d'occasion ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité d'occasion. En essayant de l'appairer avec l'appli TaHoma, celle-ci me dit qu'il existe déjà un compte sur ce kit. Est-il...Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
-
-
-
