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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Centrale MyFox HC2 et Application Somfy Protect

    Bonjour,

    J'essaye en vain de connecter la Centrale MyFox HC2 avec l'application Somfy Protect téléchargée sur mon iphone.
    J'ai bien fait les paramétrages au niveau de la box (WPA, Wifi 2,4 Ghz, Mot de passe simple,...)
    En lançant l'application, comme je ne trouve pas l’équipement HC2 parmi les 4 proposés je seletionne Somfy One. Mis impossible de connecter.
    Pouvez vous m'aider ?
    Bien cordialement,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Guillaume C.
    Date
    6 avril 2020
    il y a 11 mois
    question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,

    La HC2 n'est pas compatible Somfy Protect.
    C'est un ancien produit du temps de Myfox qui n'était déjà plus fabriqué ni commercialisé avant le rachat de Myfox par Somfy.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Guillaume
    Il faut prendre l'application Myfox sur le store
    https://apps.apple.com/fr/app/myfox-home-control/id594888168

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    S. B.
    S. B.

    S. B.

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    Bonjour,

    je suis dans le même cas. Lorsque que j'installe l'application Myfox security, je suis redirigé vers somfy protect. En effet, l'application home control fonctionne, mais pour combien de temps et ne permet pas le basculement vers somfy...

    Je dois changer ma sirène myfox et somfy précise que leur système somfy one est compatible myfox : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594...

    Alors comment fait-on pour s'en sortir ?

    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    S. B.
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour S. B.,

    Pour toute question relative à un ancien système myfox, je vous conseille de suivre ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
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