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Question en attente de réponse

Centrale MyFox HC2 et Application Somfy Protect

Bonjour,

J'essaye en vain de connecter la Centrale MyFox HC2 avec l'application Somfy Protect téléchargée sur mon iphone.
J'ai bien fait les paramétrages au niveau de la box (WPA, Wifi 2,4 Ghz, Mot de passe simple,...)
En lançant l'application, comme je ne trouve pas l’équipement HC2 parmi les 4 proposés je seletionne Somfy One. Mis impossible de connecter.
Pouvez vous m'aider ?
Bien cordialement,

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

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    bonjour,

    La HC2 n'est pas compatible Somfy Protect.
    C'est un ancien produit du temps de Myfox qui n'était déjà plus fabriqué ni commercialisé avant le rachat de Myfox par Somfy.

    Bonne journée.

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonjour Guillaume
    Il faut prendre l'application Myfox sur le store
    https://apps.apple.com/fr/app/myfox-home-control/id594888168

    S. B.
    S. B.

    S. B.

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    Bonjour,

    je suis dans le même cas. Lorsque que j'installe l'application Myfox security, je suis redirigé vers somfy protect. En effet, l'application home control fonctionne, mais pour combien de temps et ne permet pas le basculement vers somfy...

    Je dois changer ma sirène myfox et somfy précise que leur système somfy one est compatible myfox : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594...

    Alors comment fait-on pour s'en sortir ?

    Merci
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour S. B.,

    Pour toute question relative à un ancien système myfox, je vous conseille de suivre ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Bonne journée,

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