Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Communauté

Bonjour,
Lorsque je veux créer un nouvel utilisateur j'ai 3 options : propriétaire - Enfant - invité.
Je n'ai pas famille ou voisin et je ne trouve pas communauté.
Merci.

christian
christian

christian

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christian
Date
6 avril 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas
    Thomas

    Thomas

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Bonjour,
    Je profite de ce post pour connaitre la marche à suivre pour accepter une invitation.
    J'ai en effet envoyé une invitation à un membre de ma famille pour créer une communauté. Il reçoit le mail l'invitant à se rendre sur l'application ou la télécharger, mais ensuite, il n'y a pas trace d'une quelconque invitation à accepter.
    Une idée.
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Thomas
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Il a juste à télécharger l'application Somfy Protect sur son téléphone et aller dans "se connecter" et il se connecte avec son adresse mail. Si il n'a pas configuré de mot de passe il peut faire mot de passe oublié et il générera un mot de passe.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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