Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
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- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Kit d’alimentation solaire

Mon professionnel me dit qu’il n’existe pas de kit d’alimentation solaire pour le système tilt & lift rts pour store vénitien ? Il me dit aussi qu’il n’est pas possible d’alimenter ce moteur de façon filaire (transfo 24v) pouvez-vous m’apporter ces réponses et me donner le cas échéant les référence ?

Pascal T.
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    Réponses

    Bonjour,

    A mon avis, quant votre pro est venu chez vous, vous avez dû commencer par lui dire "bonjour"...?

    Vous pensez que cette politesse est exclue ici ?

    Merci de respecter les CGU de ce forum notamment et à minima sur les formules élémentaires de politesse pour engager une conversation. Voir extrait joints; http://forum.somfy.fr/

    Vous aurez peut être des réponses.

    Merci de votre compréhension et bonne journée.

    Pascal T.
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    Ah pardon . Bonjour

    Et le merci....!!!
    Merci de rester en contact avec votre pro qui est le seul à pouvoir vous informer dans des conditions relationnelles cohérentes.

    Pas de réponse ici.

    Pascal T.
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    Ok et une fois que j'ai dit bonjour, merci, excusez moi....vous pouvez répondre ? MERCI, S'IL VOUS PLAIT

    Bonjour Pascal

    Voyez ce lien !
    La prochaine fois, n'oubliez pas les règles du forum !

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/901903...

    Bonne journée !

    Pascal T.
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    Merci, Jean-Luc :)
    Je connais ce lien, mais mon professionnel me dit qu'il ne trouve pas cette référence dans l'espace pro. Pourquoi ? et qui peut-il contacter chez Somfy ?
    Par ailleurs je demandais également la référence de l'option d'alimentation filaire ? Et il me dit que dans ce cas il faut placer un interrupteur mural.
    D'avance merci pour quelques explications
    cdlt

    François L.
    François L.

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    Bonjour Pascal,

    Votre professionnel peut contacter le service Pro au 0820 374 374.

    Bonne journée

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