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problème auto apprentissage freevia 390
bonjour,
Je viens d'installer la motorisation de portail freevia 390, mais j'ai un soucis pour effectuer l'auto apprentissage. Le moteur fonctionne le voyant clignote bien 2 fois mais il ne s'arrête pas quand le portail arrive sur la buté gauche.Je dois l'arrêter en manuelle. Du coup je ne peux pas faire d'auto apprentissage. J'ai débranché les cellules et le feux clignotent mais rien ne change.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
Il ne s'arrête pas, mais que se passe t-il à ce moment-là ?
Bonjour,
ça fait un bruit de pignon qui tourne dans une crémaillère fixe car le portail est en butée.
J'ai coupé toute suite par peur de casser quelque chose. J'ai essayé de faire un reset mais toujours le même soucis.
Est-ce-que le pignon saute les dents de la crémaillère ?
Le jeu de 1 à 2 mm est-il respecté ?
Si tout vous semble ok, essayez après avoir manœuvré plusieurs fois la manette de verrouillage en agitant le portail.
oui le jeu est respecté.
Je l'ai déjà manœuvré plusieurs fois, j'ai essayé de chercher, de voir si quelque chose coincé, de comprendre ...
Petite question : est-ce normal que le moteur continu de tourner quand il rencontre "un point dur" ?
est-ce possible que le bruit vienne de l'intérieur du pignon ou le pignon arrive forcément a sauter les dents de la crémaillères ?
""Petite question : est-ce normal que le moteur continu de tourner quand il rencontre "un point dur" ?""
Non, quelque-chose n'est pas enclenché ou cassé.
Il faut retourner le moteur et enlever le couvercle pour voir ce qui se passe.
Faites-voir des photos couvercle enlevé.
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour. J ai le memes soucis avec le mien. Il a fonctionner pendant 2 ans et la il fait pareil il va jusqu’à le buter et tourne dans le vide.(force)
Merci de votre réponse
Bonjour Geoffrey,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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