Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Comment effacer des arrêts intermédiaires lors de l'ouverture ou de la fermeture de mes volets battants ?

    Bonjour,
    Une de mes fenêtres est équipée de volets battants (2vantaux)et dispose d un système de motorisation Somfy Yslo RTS.L 'ouverture et la fermeture se font en plusieurs fois, il est nécessaire de réappuyer à chaque fois ,sur la commande radio.
    La notice technique conseille un appui long sur le bouton 4 de la platine,pour retourner à la configuration d'origine. Cette manoeuvre n'a rien modifié.
    Pas de problèmes sur les autres volets.
    Avez vous une solution ?
    Merci d'avance pour votre attention

    Noëlle B.
    Noëlle B.

    Noëlle B.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    23000
    Spécialité:
    Particulier
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 54 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Noëlle B.
    Date
    15 avril 2020
    il y a 7 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Précisez-nous si l'appui long sur 4 a bien été suivi de 2 mouvements et que le point de commande a bien été supprimé ?

    Si oui, la RAZ s'est bien effectuée.
    Dans ce cas, il faudra réaffecter le point de commande, puis, tous les réglages.

    Est-ce que le volet bipe lors du fonctionnement?

    retirez les bras pour vérifier que les battants se manoeuvrent aisémant à la main, de même, vérifiez que les galets de glissement sont intacts sur les bras.

    Au besoin, faites-nous une vidéo sonore d'un cycle de fonctionnement.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique