Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement des capots des badges et Intellitags

Bonsoir,
Je souhaiterais être contacté par un Yellow pour le remplacement de 2 capots d'intellitag dont les petites pattes sont cassées suite au changement des piles.
J'ai vu également sur le forum que Somfy propose enfin des nouveaux badges et je souhaiterais également que mes 3 badges, qui ne tiennent plus qu'avec du scotch, soient remplacés aussi. Dans l'attente de votre contact, Bien cordialement. Jérôme B.

Jérôme
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    Vincent L.
    Vincent L.

    Vincent L.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec mes 4 badges ou le capot ne tient pas. Je viens encore ce jour de perdre ma pile pour la troisième fois. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour les remplacer?
    Cordialement

    Vincent L.
    Vincent L.

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    Maud F.
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    Equipe

    Bonjour Jérôme et Vincent,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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