Question en attente de réponse
Activation impossible sur appli tahoma
Bonjour ja i un soucis nous aimerions connecter notre domotique à l appli. Mais le pin semble ne pas fonctionner il me dit qu il est inconnu. Pourriez vous nous aider ?
Pin : 1001 3671 1989
Réponses
Bonjour William P.
Si la box a bien été enregistrée sans problème lors de la première installation, elle a peut être besoin d'une resynchronisation avec les serveurs Somfy.
La procédure ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma
Ce n est pas une box. C est dans le tableau electrique
William, je ne connaissais pas ce produit. Après recherche sur internet il semble que ce système ne soit ni plus ni moins qu'une Tahoma dédiée au services de Nexity.
A priori il n'est pas possible de connecter 2 tahoma ensemble.
Par contre je pense qu'il faut essayer d'associer "Nexity by Somfy" avec Alexa en utilisant la procédure d'association Tahoma; Tuto ci dessous
https://www.clubic.com/alexa/article-848725-1-comment-uti...
Si ça ne marche pas il faut poser la question sur le site de Nexity ci dessous
https://www.nexity.fr/eugenie/assistance
Et on en reviens à mon problème originellement je n arrive pas a activer mon produit sur l application somfy. Il est actif car j arrive a le détecter via le dyn. Mais dans l appli on me.demande un pays. Je pense qu il a été activé dans le mauvais pays. Serait il possible le qu un jaune l active en france s s'il vous plait afin que je puisse le relier à l application ?
Re bonjour William
Je pense que la réponse a votre question est dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2144756-eugenie-activation-raildin-tahoma
La doc ci dessous peut aider mais comme c'est du Nexity j'y crois pas trop compte tenu de la réponse du Yello dans le post.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tahomadin-rail_...
Bonjour William,
Avez-vous réussi à activiter la domotique Nexity sur Tahoma ?
Merci
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