Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

[Problème] Arrêt en Milieu de Course

Bonjour,

J'ai un volet Somfy avec une télécommande à 3 boutons : montée, descente, arrêt en milieu de course.

Lorsque j'appuie sur le bouton pour l'arrêt en milieu de course, le volet continue de descendre, voire accélère. Je ne peux donc plus utiliser cette fonctionnalité. Je précise que le volet monte et descend correctement et s'arrête aux butées correctement. J'ai également déjà procédé à la réinitialisation comme indiqué dans la procédure sur Youtube.

Pensez-vous que c'est un problème de moteur ou de condensateur ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Boby S.
Boby S.

Boby S.

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