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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilier non perpandiculaire au portail ?

Les piliers ont un angle superieur à 90 ° et differents entre eux .Peut on poser une motorisation dans ce cas ? Doit on avoir automatique un angle de 90 ° pour poser la motorisation ?

philippe
philippe

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Philippe

    Postez des photos.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Pour obtenir de l'aide et conseils gratuits sur ce forum d'entraide mutuelle animé par des contributeurs bénévoles présents 24/24 7/7; Merci à minima de respecter les CGU du forum dont extrait joint.
    Par ce respect vous augmentez de 500% vos chances d'obtenir de l'aide. http://forum.somfy.fr/

    Merci de votre compréhension.

    philippe
    philippe

    philippe

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    3 photos : pilier droit (blanc)+ pilier gauche + generale
    cdlt

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Cette installation est faite en dépit du bon sens, sans avoir appliqué les consignes élémentaires de la notice.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Et ben ! Qui vous a fait ça ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Pouvez-vous donner la largeur de chaque pilier ?

    philippe
    philippe

    philippe

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    Le blanc 30 x 30 (droite) , le gauche 52 x 52
    Cdlt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Dans cette configuration, votre motorisation ne pourra pas fonctionner ou fonctionnera un certain temps entraînant une usure prématurée des pièces.

    Votre installation n'est en aucun conforme au spécification et prérequis demandés par le fabriquant et vous ne serez en aucun cas couvert par la garantie en cas de panne sur la motorisation.

    Premièrement, les moteurs doivent obligatoirement être parallèles au portail fermé et les bras doivent être tendus en fermetures. Ensuite, je ne parlerais pas des cotes d'implantation.

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    j'apprécie la phrase "peut on poser une motorisation dans ce cas"....?
    Alors que, c'est déjà fait ! Et, sacrément fait....

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous indiquer les cotes KLMN de ce croquis ?

    Antoine A.
    Antoine A.

    Antoine A.

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    Bonjour Richy,

    Mon portail est exactement dans cette configuration, quelle solution pour installer un moteur à vérin ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    On ne peut pas vous répondre si vous ne donnez pas plus de précisions sur votre montage et les cotes...

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