Problème de connexion en local & à distance avec alarme PROTEXIUM de 2012

voici copy écrans

je ne comprends pas les pièces jointes n'apparaissent pas ??? j'ajoute le fichier (excel) & ce dernier n’apparaît pas dans les fils de discussion !

c'est pour cela que je vous ai recopier ce que je voyais à l'écran...

Bonjour

Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Sur le "Réglage réseau", mettez en DNS primaire: 8.8.8.8 et en secondaire 8.8.4.4

Assurez-vous (car il n'y a pas la copie d'écran) que l'accès à distance de votre Freebox n'a pas les ports 80 et 443.

Assurez-vous également que les ports 80 et 443 soient bien configurés sur le serveur Somfy http://www.alarmesomfy.net

Une autre chose à faire : Connectez vous en mode utilisateur sur la centrale, puis "Carte d'authentification" et en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur".

Testez la connexion à distance.

Bonne journée !

Pouvez-vous faire une copie d'écran sur ce que vous avez quand vous vous connectez sur le serveur Somfy ?

Bonjour avez-vous une idée ? Comme demandé j'ai envoyé l'impression d'écran lorsque j'essaye de me connecter au serveur somfy (ALARMESOMFY. Net) merci de votre aide

Bonjour

Vous êtes-vous connecté sur http://www.alarmesomfy.net afin de voir si les ports mentionnés sont les bons ? (cliquez sur le lien et remplissez les champs).

Bonne journée !

Après plusieurs essais... "les identifiant de connexion renseignés sont in correcte".... Comment faire ?

Otez moi d'un doute, vous avez bien créé votre compte alarme ?

Bon merci beaucoup ! Ça fonctionne... L'adresse Ip de la box n'était pas la bonne... Et le DNS secondaire était 4.4.4.4 et non 8.8.4.4....
Merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour je voudrais me connecter a distance sur mon alarme mais je n'ai pas le nom de sous domaine que l'ancien propriétaire a mis.
Voici le numéro de mon alarme 503984.
Merci d'avance