Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mécanisme Came V900e

Bonjour
Je souhaite commander mon mécanisme de garage Came V900E (télécommandé par des TOP432NA) avec ma Tahoma. Pendant la configuration, la box semble capter le signal rts émis (un logo rts avec un nombre s'affiche) mais le test ne fonctionne jamais.
Est ce deux matériels compatibles ? Si oui comment faire ?
Merci de votre aide
Cdt

J-Christophe
J-Christophe

J-Christophe

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, ce n'est pas compatible. Came et Somfy n'utilise pas le même protocole. Il faut ajouter un récepteur universel entre votre Tahoma et votre motorisation Came.

    https://boutique.somfy.fr/kit-recepteur-universel-rts.html

    Bonne journée !

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