Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Vitesse moteur Ixengo portail battant

Il faut 35 secondes pour ouvrir mon portail. Est il possible d'augmenter la vitesse de fermeture et d'ouverture des moteurs IXengo. Mon installation est pilotée par une Box 3Sio et l'installateur a mis les paramètres de vitesse au maximum. P19 et P20 à 10.
Cordialement

francois
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    Réponses

    Les zones et vitesses de ralentissement, il les a paramétrées comment ?
    Des vérins vont obligatoirement plus lentement que les moteurs à bras.
    Il devrait le savoir votre installateur ?

    francois
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    Zone de ralentissement P21 et 22 à 2
    P40 et 41 à 4

    Bonjour François,

    Il s'agit d'un temps d'ouverture/fermeture normal pour une motorisation IXENGO.

    Bonne journée,

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