Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volets battants problème de batterie?

Bonjour,
Il est recommandé de faire fonctionner les moteurs de volets battants sans alimentation électrique.
Je possède 6 fenêtres équipées de volets battants avec vos manœuvres électrique depuis un an et demi.
Je viens de procéder à un nouvel arrêt de l'alimentation 220v ( je fais cela tous les 6 mois) et au bout de 9 manœuvres un des volets s'est arrêté.
j'ai donc remis le 220v pour fermer.
Je dois m'inquiéter? car je me sert de l'application à distance téléphonique.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
C YHUEL
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Christian Y.
Christian Y.

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    Bonjour,

    C'est moi qui ai fait cette recommandation de décharge/recharge des batteries.

    Vous faites bien de faire cette opération tous les 6 mois!

    Pourquoi devriez-vous vous inquiéter ?

    Les battants s'arrêteront toujours en position ouvert dès que la batterie arrive à terme de charge.
    Mais n'allez pas trop dans la décharge, avec 7 ou 8 cycles c'est suffisant, trop de décharge peut nuire tout autant à la batterie.

    Vos batteries vont mettre environs 48h pour reprendre toute leur charge.

    Bonne soirée.

    Christian Y.
    Christian Y.

    Christian Y.

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    Merci beaucoup de cette réponse, je n'irais pas au dela de ce que vous préconisez.
    Pour les cycles vous parler ouverture seule ou fermeture seule, ou ouverture et fermeture?
    Merci

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    Bonjour,

    1 cycle = 1 ouv + 1 ferm.

    Bonne journée.

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